Déclaration de protection des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Hawako AG Finkenstrasse 25 CH-4127 Birsfelden Suisse

Téléphone : +41 61 311 41 27 E-mail : info@hawako.ch Site web : https://www.hawako.ch

La présente déclaration de protection des données informe sur le traitement des données à caractère personnel en relation avec :

• la visite de notre site web • les relations avec les clients et les fournisseurs • les relations commerciales avec les partenaires de distribution, les fabricants et les distributeurs • les demandes de contact • la conclusion de contrats • les livraisons et les projets • les mesures de marketing et de communication

La déclaration de protection des données s'adresse en particulier aux clients professionnels, aux fournisseurs, aux partenaires de distribution, aux personnes intéressées et aux visiteurs de notre site web.

Nous traitons en particulier les données suivantes :

Données de base • Nom • Prénom • Entreprise • Fonction • Adresse • Numéro de téléphone • Adresse e-mail

Données contractuelles et de projet • Offres • Commandes • Données de commande • Données de livraison • Données de facturation • Informations relatives aux projets • Correspondance

Données de communication • E-mails • Notes téléphoniques • Correspondance • Formulaires de contact

Données techniques • Adresse IP • Informations sur le navigateur • Informations sur l'appareil • Heures d'accès • Utilisation du site web

Nous traitons les données à caractère personnel en particulier aux fins suivantes :

• établissement d'offres • exécution des contrats • livraison de produits et d'installations • gestion de projets • suivi de la clientèle • gestion des fournisseurs • distribution et marketing • facturation • comptabilité • assurance qualité • sécurité informatique • respect des obligations légales • protection de nos droits et de notre propriété intellectuelle

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement repose en particulier sur les bases suivantes :

• art. 6, par. 1, let. a RGPD (consentement) • art. 6, par. 1, let. b RGPD (exécution du contrat) • art. 6, par. 1, let. c RGPD (obligation légale) • art. 6, par. 1, let. f RGPD (intérêt légitime)

Nos intérêts légitimes comprennent en particulier :

• la distribution et le développement commercial • le suivi de la clientèle • la protection contre les abus • la sécurité informatique • l'exercice de prétentions juridiques

Pour la fourniture de nos prestations, nous recourons à différents systèmes et prestataires.

Microsoft 365 Pour la communication par e-mail, la gestion des documents et la collaboration, nous utilisons les services de Microsoft Corporation, USA, en particulier : • Outlook • Microsoft 365 • Microsoft Teams Informations complémentaires : https://privacy.microsoft.com

Système CRM smartWE Pour la gestion des données relatives aux clients, aux prospects et aux partenaires commerciaux, nous utilisons le système CRM smartWE.

Système ERP orgaMAX Pour le traitement des commandes, la comptabilité, la facturation et les processus commerciaux, nous utilisons orgaMAX.

Google Analytics Notre site web utilise Google Analytics pour analyser l'utilisation du site. Google Analytics utilise des cookies et des technologies comparables afin de collecter des informations statistiques. Les informations collectées peuvent être transmises à des serveurs de Google. Informations complémentaires : https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager Notre site web utilise Google Tag Manager pour la gestion des balises du site. Google Tag Manager ne traite en principe lui-même aucune donnée à caractère personnel, mais permet l'intégration d'autres services.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies servent en particulier :

• à l'exploitation du site web • aux analyses statistiques • à l'amélioration de la convivialité • à l'analyse de l'utilisation du site web

Vous pouvez à tout moment restreindre ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous traitons les données transmises afin de traiter votre demande ainsi que d'entretenir la relation commerciale.

Nous ne communiquons des données à caractère personnel que lorsque :

• cela est nécessaire à l'exécution du contrat, • une obligation légale l'exige, • un intérêt légitime le justifie, • ou qu'un consentement a été donné.

Les destinataires peuvent notamment être :

• des fournisseurs • des entreprises de logistique • des prestataires informatiques • des fournisseurs de logiciels • des autorités • des tribunaux • des banques et des prestataires de services de paiement

Des données personnelles peuvent être transférées vers des États situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen.

Dans la mesure où cela est nécessaire, ce transfert repose sur des garanties appropriées, en particulier :

• les clauses contractuelles types de la Commission européenne • des mécanismes de protection reconnus par la loi

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités concernées ou tant que des obligations légales de conservation subsistent.

Les documents commerciaux sont conservés conformément aux prescriptions légales du droit suisse.

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé ou la manipulation.

Les personnes concernées disposent, dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, en particulier du droit à :

• l'accès aux données • la rectification • l'effacement • la limitation du traitement • la portabilité des données • le retrait d'un consentement • l'opposition à certains traitements

Dans la mesure où le RGPD s'applique, il existe en outre un droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Dans le cadre de demandes, de projets et de relations commerciales, des documents techniques, des dessins, des dimensionnements, des calculs, des formulations, des procédés, des informations sur les produits et d'autres informations confidentielles peuvent être transmis.

Ces informations peuvent constituer des secrets d'affaires ou la propriété intellectuelle de Hawako AG et ne peuvent être ni reproduites ni communiquées sans autorisation écrite.

Cela s'applique en particulier à :

• KORREX® • IONARG® • les concepts techniques • les brevets • les droits de propriété • les développements de produits • les solutions en marque blanche

Hawako AG peut adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment. Seule fait foi la version publiée à chaque fois sur www.hawako.ch.

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à :

Hawako AG Finkenstrasse 25 CH-4127 Birsfelden Suisse

E-mail : info@hawako.ch Téléphone : +41 61 311 41 27